疫情期间学校的教学活动由线下改为线上，为保证我校师生线上教学活动的用网质量，优化学生上网体验，解决学生在校园网使用过程中遇到的实际问题，11月9日，信息化技术中心直属党支部书记刘庆伟、主任李传锋带领中心网络技术人员分别深入开元校区和王城校区的学生宿舍走访宿舍网络运行状态，解决学生实际用网问题。

在宿舍走访中，学生普遍反应网课期间网络流畅，但个别宿舍反映晚上网络使用高峰期网速有所下降等问题，针对这些问题，中心技术人员到现场更换千兆AP面板，提升了这些宿舍的网络出口带宽。

在座谈会上，学生代表都表示，网课期间校园网稳定，播放视频比较流畅。部分学生提出了在网络使用过程中的技术问题，中心人员现场解答，重点演示讲解了如何关闭虚拟mac地址方法，及使用过程中其他常见问题的处理方法。

此次活动是中心落实“能力作风建设年”工作，现场保障疫情期间线上教学的重要环节。通过走访座谈不仅能准确发现学生最关心的网络问题，并做出针对性优化，也在现场教学中加强了学生对校园网的了解，提升了学生使用校园网的获得感。下一步中心将做好常态化的网络保障走访座谈活动，做到网络问题早解决，用网疑问早解答，不断提升网络使用质量和服务质量。

王城校区学生宿舍走访网络使用情况

开元校区学生座谈会

王城校区学生座谈会

网络使用问题现场解答教学