物业服务公司开展“优质服务月”活动

为持续提升我校公寓管理服务水平，进一步美化住宿环境，营造如家温馨氛围，物业服务公司于11月开展了主题为“安全和谐、环境优美、遵纪守礼、周到服务”的优质服务月活动。

本次活动从礼仪行为规范、环境卫生建设、日常安全管理、快捷维修、亲情服务、精细管理六个方面进一步完善和量化了服务标准，要求员工熟练掌握和运用拖地功、查房技、文明语等服务技巧，通过强化管理和督查制度，以检促改，为学生提供热情、快速、周到的服务；加强与师生的沟通交流，做到“主动问候、询问需求、微笑服务”，为学生提供细致、周到、热情的“亲情式”服务，得到师生的一致好评。

围绕优质服务月活动，各区还相继开展了“文明用语之星评选”“优质服务达人评选”“微笑操推广”“冬季趣味运动会”“工作金点子征集”“文明宿舍评比”“最美公寓人评选”等丰富多彩的特色活动，以此推动活动扎实有效地蓬勃开展。

活动历时一月，超出预期效果，尽管活动已经结束，但优质服务永远在路上，物业服务公司全体职工将沿着优质服务月工作要求，立足本职，尽心尽力服务学校服务师生，努力打造业内后勤服务品牌和优质服务窗口，为全面提升服务质量和标准化公寓创建评估工作奠定坚实基础。